Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun mh388 Anda

Halaman ini menerangkan rangka undang-undang yang mengawal penggunaan mh388 — termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan maklumat akaun, dan saluran untuk mengemukakan sebarang pertanyaan berkaitan dasar. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Syarat Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaPengesahan & Keselamatan Akaun
mh388 Undang-undang yang Mengawal Akaun mh388 Anda
KESELAMATAN MAKLUMAT ANDA

Cara mh388 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari langkah pengesahan akaun hinggalah cara data transaksi disimpan. Setiap lapisan proses ini direka untuk melindungi kepentingan anda sebagai pengguna, selaras dengan tanggungjawab undang-undang yang kami tanggung.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — termasuk nombor telefon bimbit dan butiran akaun — disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman melayari platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun & Pengesahan

Setiap log masuk baru memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar. Lapisan ini melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda terjejas.

Tempoh Penyimpanan & Hak Pemadaman

Data transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel rasmi.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, hak pengguna atau dasar privasi kami, pasukan sokongan mh388 bersedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam platform, e-mel rasmi, atau melalui borang pertanyaan khusus untuk hal berkaitan undang-undang dan akaun. Pengguna di Seremban dan seluruh Malaysia boleh menggunakan saluran ini pada bila-bila masa.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda — termasuk permintaan salinan data atau pertanyaan terma — melalui e-mel rasmi kami untuk maklum balas bertulis.

Borang Pertanyaan Undang-undang

Untuk hal berkaitan privasi, penghapusan data atau rayuan akaun, gunakan borang khusus yang tersedia di bahagian Bantuan dalam platform mh388.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Hak Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan praktikal yang sering ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak akaun, privasi data dan prosedur undang-undang mh388.

Akses kepada mh388 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah mengikut undang-undang tempatan sebelum membuka akaun.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami atau borang pertanyaan undang-undang dalam platform. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay disahkan melalui proses pengesahan dalaman kami. Data transaksi disulitkan dan tidak didedahkan tanpa alasan undang-undang yang sah.

Sebarang perubahan ketara kepada terma akan dimaklumkan melalui notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi. Permintaan penutupan akaun diproses setelah pengesahan identiti selesai melalui saluran yang ditetapkan.

Kuki tertentu diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki bukan kritikal boleh diurus melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.