Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

mh388 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan data apa yang kami kumpul semasa anda mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, dan menggunakan perkhidmatan kami — serta bagaimana kami menjaga maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Pembayaran TempatanKawalan Maklumat AndaSokongan Bahasa Melayu
mh388 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina sistem akaun dan aliran pembayaran. Dari pengesahan OTP semasa log masuk hingga enkripsi data transaksi Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, setiap lapisan direka untuk melindungi maklumat anda. Pemain di Ipoh mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia menggunakan akaun yang dilindungi dengan cara yang sama.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan rekod transaksi pembayaran.

Pengesahan Dua Langkah

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman melayari. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan penutupan akaun melalui saluran sokongan kami.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung di laman mh388, e-mel khusus privasi, atau melalui borang pertanyaan dalam akaun anda.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan Bahasa Melayu kami terus melalui sembang langsung dalam laman mh388 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera.
E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan data peribadi, permintaan akses atau pemadaman akaun melalui e-mel rasmi privasi kami untuk rekod bertulis yang jelas.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan gunakan borang bantuan akaun untuk mengemukakan permintaan berkaitan privasi secara selamat.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi mh388

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi, hak anda sebagai pemilik data, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal privasi akaun anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun. Butiran ini digunakan untuk pengesahan dan keselamatan akaun sahaja.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan pembayaran dan audit keselamatan dalaman. Kami tidak berkongsi butiran transaksi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau arahan undang-undang.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang bantuan akaun dalam tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel. Permintaan pemadaman akan diproses setelah baki akaun diselesaikan dan semakan keselamatan selesai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan. Anda boleh mematikan kuki pilihan melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kemukakan aduan terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika isu tidak diselesaikan, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut undang-undang tempatan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.